Meu fogão / cooktop está dando choque. O que pode ser?

• O fio terra deve estar ligado conforme a Norma ABNT 14136 / NBR-5410. A não ligação do fio pode causar choque elétrico;
• Não utilize extensões ou benjamins para instalação do seu produto;
• Ao substituir a lâmpada do forno, desligue antes o plugue da tomada para evitar choques elétricos;
• Ao limpar o seu fogão ou cooktop com o pano úmido, certifique-se que não está entrando líquidos nas peças internas do fogão;
• Desligue a tomada e verifique se as velas / eletrodos estão molhados ou sujos, se estiverem, limpe e seque delicadamente as velas com um pano seco.

Caso a falha persista após todas as orientações acima terem sido seguidas, a assistência técnica deverá ser acionada. Para registrar a sua solicitação, clique aqui e preencha o formulário.

Se preferir, você também poderá nos ligar no 0800 200 0020.

Não esqueça de ter em mãos a Nota Fiscal da compra e os dados da etiqueta localizada na parte traseira do seu produto.